PROCEDIMIENTO

"SOLICITUD Y PRÉSTAMO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS"

 

V. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DEPENDENCIA SOLICITANTE

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

1. Realiza la solicitud de préstamo de equipos a través del Sistema Centro de Soporte de la Dirección General de Sistemas de Información y Soporte Técnico. Dirección electrónica http://cds.mct.gob.ve Una vez procesada la información el sistema emite un número de registro.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

CENTRO DE SOPORTE TECNOLÓGICO

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

2. Monitorea el Sistema Centro de Soporte para determinar las solicitudes de préstamos de equipos realizadas por las dependencias del Ministerio.

3. Procesa la información emitida por el Sistema Centro de Soporte, revisa el tipo de solicitud de equipo requerido, verifica si hay equipos disponibles en el depósito:

3.1. EQUIPOS NO DISPONIBLES: Informa vía telefónica al (a la) funcionario(a) solicitante la no disponibilidad de éste y cancela la solicitud de préstamo de equipo en  el Sistema.

3.2. EQUIPOS DISPONIBLES: Retira del depósito el (los) equipo(s) y llena el formulario “Solicitud y Préstamo de Equipos Informáticos" FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m) y procede a la impresión de dos (2) ejemplares.

Para uso externo al MPPCT: El (la) jefe de la dependencia solicitante debe emitir un memorando, especificando los detalles del evento en el cual se utilizará(n) el (los) equipo(s), pare ello el (la) funcionario(a) responsable del Centro de Soporte Tecnológico deberá reproducir tres (3) ejemplares del formulario, de los cuales, dos (2) se debe entregar al solicitante a los efectos de salida del (de los) equipo(s), este(os) debe(n) llevar: los nombres, las firmas del (de la) Director(a) General y del jefe de la dependencia solicitante y el sello de éstas.

3.3. Entrega el (los) equipo(s) al (a la) funcionario(a) responsable de la colocación e instalación de éstos junto con la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m),  en original y copia.

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DE LA ENTREGA

4. Recibe equipo(s) y la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m),  en original y copia, se dirige a la dependencia solicitante para hacer entrega e instalación de éstos.  

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DEPENDENCIA SOLICITANTE

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

5. Recibe al (a la) funcionario(a) responsable de la entrega del (de los) equipo(s) y la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m), revisa, de estar conforme, firma el formato antes citado y procede de la siguiente manera:  

5.1. Devuelve copia al funcionario.

5.2. Cuando es para realizar presentaciones, indica el lugar donde se va a realizar la instalación del (de los) equipo(s), de ser necesario.

5.3. Cuando es para otro uso, indica al funcionario, la no necesidad de sus servicios.  

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

CENTRO DE SOPORTE TECNOLÓGICO

 

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DE LA ENTREGA

6. Recibe copia de la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m)  firmada, revisa.

7. Entrega al (a la) funcionario(a) responsable la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m)  para su archivo temporal en la carpeta de Equipos Prestados de acuerdo al número de control, hasta la devolución de (de los) equipo(s), según sea el caso, procede a la instalación del (de los) equipo(s) y se retira.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DEPENDENCIA SOLICITANTE

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

8. En la fecha establecida para la devolución del (de los) equipo(s), se comunica vía telefónica con el Centro de Soporte Tecnológico para el retiro de éstos.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

 

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DEL PRÉSTAMO

9. Atiende la solicitud, extrae la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m)  del archivo temporal y la entrega al (a la) funcionario(a) responsable para el retiro del (de los) equipo(s) en la dependencia solicitante.

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DEL RETIRO

10. Recibe la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m)  y se dirige a la dependencia solicitante.

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DEPENDENCIA SOLICITANTE

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

11. Recibe la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m),  compara con la que tiene en su archivo temporal y de estar conforme firma la FORMA y entrega el (los) equipo(s) prestado(s) junto con el original y la copia del ejemplar antes mencionado al (a la) funcionario(a) responsable del retiro de éstos.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

CENTRO DE SOPORTE TECNOLÓGICO

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DEL RETIRO

12. Recibe el (los) equipo(s) y la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m) en original y copia, revisa el (los) equipo(s) y accesorio(s), de estar todo conforme firma la FORMA antes citada y devuelve la copia al (a la) funcionario(a) responsable de la dependencia solicitante. Se retira.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DEPENDENCIA SOLICITANTE

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE

13. Recibe copia de la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m) y la archiva.

 

UNIDADES QUE INTERVIENEN

ACTIVIDADES

DIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

CENTRO DE SOPORTE TECNOLÓGICO

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DEL RETIRO

14. Entrega al (a la) funcionario(a) responsable del préstamo, el (los) equipo(s) y la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m)  en  original.

FUNCIONARIO(A) RESPONSABLE DEL PRÉSTAMO

15. Recibe equipo(s) y la FORMA: MPPCT-DGSIST 20-06/08 (m), quedando de esta manera disponible(s) para un próximo préstamo y archiva la FORMA antes citada en la carpeta de Equipos Prestados y coloca en el depósito el (los) equipo(s).

 

 

 

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